1. Genel İade Koşulları
Müşterilerimiz, zeynmodacom.ikas.shop ve zeynmoda.com üzerinden satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Ambalajı ve koruyucu jelatini zarar görmemiş,

• Tüm aksesuarları ve orijinal kutusu eksiksiz şekilde gönderilmiş olması gerekmektedir.

Aksi halde iade talebi kabul edilmeyebilir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kullanılmış, çizilmiş veya hasar görmüş saatler,

• Koruyucu jelatini çıkarılmış ürünler,

• Kişiye özel hazırlanan ürünler iade kapsamına girmez.

3. İade Süreci

• İade talebi için müşterinin, sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndermesi gereklidir.

• İade kargo gönderisi, firmamızın anlaşmalı kargo şirketi üzerinden yapılmalıdır. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadelerde doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Zeynmodacom tarafından karşılanır.

4. Ücret İadesi

• Ürün firmamız tarafından teslim alınıp kontrol edildikten sonra iade işlemi onaylanır.

• İade edilen ürün bedeli, ödeme yapılan banka hesabına veya kredi kartına 5 iş günü içerisinde yatırılır.

• Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

5. Değişim Koşulları
Müşterilerimiz, iade süresi içinde ürünlerini farklı bir model veya renk ile değiştirme talebinde bulunabilir. Değişim işlemlerinde ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması zorunludur.

6. İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: